Bouwkundig Service Coördinator

Ben jij een servicegerichte professional die graag klanten helpt met hun vragen en problemen? Als Service Coördinator speel je een essentiële rol in het beheren van klantvragen en het coördineren van onderhoudsverzoeken. Je zorgt ervoor dat onze klanten altijd goed worden geïnformeerd en dat hun problemen snel en efficiënt worden opgelost.

• Beantwoorden, registreren en afronden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Aannemen en uitzetten van meldingen en mutatieonderhoud bij leveranciers en interne collega’s.
• Klanten op de hoogte houden van de voortgang van hun meldingen.
• Ondersteunen van administratieve werkzaamheden, zoals het verwerken van klantvragen en meldingen.
• Nauw samenwerken met het uitvoeringsteam om de klantreis te optimaliseren.

Je komt te werken op onze servicedesk in Harderwijk, waar we het onderhoud voor onze opdrachtgevers coördineren en lange termijn relaties opbouwen. Samenwerking staat bij ons centraal, en je werkt nauw samen met je collega's op locatie of via digitale middelen zoals Microsoft Teams.

Bij Edison werken we nauw samen met onze relaties om voor jou de optimale uitdaging te vinden. Wij bieden persoonlijke begeleiding, een ontwikkeltraject om vaardigheden te verbeteren en ambities te realiseren, voor een succesvolle carrière in de bouwsector.

Je bent een klantgerichte en communicatief vaardige professional met een passie voor de bouwsector. Je werkt gestructureerd en hebt ervaring met digitale processen.

• Bij voorkeur enige werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Affiniteit met de bouwsector.
• Sterke communicatieve en digitale vaardigheden.
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week.
• Vermogen om zorgvuldig en gestructureerd te werken.
• Ervaring met geautomatiseerde en gedigitaliseerde processen, bij voorkeur in een technische/bouwomgeving.

Wij zorgen graag goed voor onze mensen, hierdoor bieden wij een goed voorwaardenpakket en maken wij voor jou een ontwikkeltraject op maat:

• Een aantrekkelijk salaris.
• Werken met fijne collega’s in een dynamische omgeving.
• CAO Bouw en Infra.
• Goede pensioenregeling.
• Uitstekende balans tussen werk en privé.
• Smartphone en laptop van de zaak.
• Werkgever die bijdraagt aan je aanvullende zorgverzekering.
• Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden via ons eigen opleidingsprogramma.
• Voordelen van een familiaire sfeer.